14 Ocak 2016 | HABER 142. Sayı (Ocak 2016)

Ravaber Yapı Ürünleri, kalite yolculuğunda, ISO10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesini de alarak, müşteri odaklı çalışma vizyonunu bir kez daha kanıtladı.
ISO10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi, temel olarak müşteri şikâyetlerinin ele alınması prosedürlerinin tarifi, uygulanması, eğitimlerle desteklenmesi, sürekli iyileştirme çerçevesinde denetlenmesi ve düzeltici, önleyici faaliyetlerin yapılması süreçlerini kapsıyor.
Ravaber Yapı Ürünleri, uluslararası geçerliliğe sahip olan bu standardın şartlarını karşılayarak müşterilerine karşı olan sorumluluklarını en modern yöntemlerle yerine getirmeye devam ediyor.