Yaklaşık on sene önce kurulan Nur Yapı, kuruluşunun ilk yıllarında iç dekorasyon ağırlıklı çalışıyordu. O yıllarda alçı, alçıpan, alçı sıva, asma tavan ve iç cephe boya uygulamalarında büyük hacimli işlere imza atan firma, 2004 yılında Mardav'ın bayiliğini alarak mantolama uygulamalarına başladı. Aynı yıl Lafarge Dalsan'ın da bayisi olan Nur Yapı, bugünlerde dış cephe ısı yalıtım sistemlerinde Baumit ve Filli Boya'nın da bayiliğini yürütüyor.

Nur Yapı geçen sene 50 bin metrekare mantolama paketi satmış ve yaklaşık 15 bin metrekare uygulama gerçekleştirmiş. Mantolamada genelde 'elit' işler yapmaya özen gösterdiklerini belirten firmanın sahibi Hakan Ersöz, renovasyon projelerinin de yoğun olduğunu söylüyor.

Son dönemde birçok firmanın sektöre girmesiyle, geçen senelerdeki büyüme oranlarını katlayarak artırmanın artık pek mümkün olamadığını vurgulayan Ersöz, "Her sene büyüme hedefleri koyuyoruz. Bu sene birçok firma yüzde 30 küçülürken biz yüzde 10'luk büyüme hedefine ilk altı ayda ulaştık" ifadelerini kullanıyor.

Nur Yapı, mantolama uygulamalarında uzun zamandır aynı ustalarla çalışıyor. Firmanın personel sayısı ise 100 civarında. Fakat bu sayı yaz aylarında 170'i buluyor. Sadece mantolama yapan personel sayısı da yaklaşık 45. Personel sayısını çok artırmamayı bir şirket politikası olarak belirlediklerini söyleyen Hakan Ersöz, "Bu işleri yıllardır kendimiz yaptığımız için çok tecrübemiz var, uygulamayı çok iyi biliyoruz. Müşteri de bunu fark ediyor. Sadece iş adamı mantığıyla hareket etmiyoruz" diyor. 

Müşteri memnuniyetini ön planda tuttuklarını dile getiren Ersöz şu yorumlarda bulunuyor: "Nur Yapı olarak gece, gündüz ve tatil ayrımı yapmadan, her problem çıktığında müşteriye hizmet veriyoruz. Teslimden yıllar sonra bile sorun çıktığında ilgileniyoruz. On yıl önce yaptığımız bir işi de takip ediyor ve problemleri çözüyoruz. Müşteriye kolaylık sağlıyoruz. Üretici firmaların bize yapamadığı vadeleri müşteriye sunabiliyoruz. Fedakarlık göstererek müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ayrıca çalışanlarımızın memnuniyeti de bize büyük artılar kazandırıyor..."

KRİZ ORTAMI "KULLANILIYOR!"

"Bugünlerdeki en büyük sıkıntımız paramızı zamanında alamamak. Bu, özellikle de projelerde oluyor. Çeklerin çoğu geri dönüyor. Birçok firmanın kriz ortamını kullandığına inanıyorum. İyi niyetli firmaların yanında kötü niyetli firmalar da var. Vadesinde ödeme yapmayarak bizi sıkıntıya sokuyorlar. Bayiliğini yaptığımız firmalarla ise gayet uyumlu çalışıyoruz..."

Firmanın Ürün Pazarlama Yetkilisi M. Ali Germili ise şunları söylüyor: "Mantolamada Baumit, Mardav ve Filli Boya'nın bayiliğini yapıyoruz. Favori Boya bayiliğimiz de var. Bu firmaların ürünleri dışında Ayrıca Strata gibi toz ürünler üreten firmaların malzeme satışını yapıyoruz. Perakende mağazamızda bir çok ürün ve marka bulunuyor. Mantolama uygulamalarımız genelde İstanbul'da olmakla birlikte diğer illerde de uygulama yapabiliyoruz. fiu anda Bakü'de 70 bin metrekarelik bir mantolama işi yürütüyoruz. O projede 120 bin metrekarelik de alçıpan ve alçısıva uygulamaları yapıyoruz."

MARKA ÇOK ÖNEMLİ

"Mantolamada paket içindeki her bir ürünün kalitesi çok önemli. Birbirleriyle uyumlu olmaları gerekiyor. fiu an piyasada onlarca paket sistem var. Fakat bu paketlerin içindeki ürünlerin hepsi aynı kalitede olmayabiliyor. Boyasıyla, filesiyle ve plakasıyla testten geçmeleri gerekiyor."

"Marka çok önemli. Genelde bildiğimiz, senelerdir denediğimiz markaları tercih ediyoruz. Tüm ekip elemanlarımız, üretici firmaların eğitimlerine katılmış, malzemeleri iyi tanıyan, uygulama tekniklerini bilen, genelde renovasyon yaptığımız için bulunduğu villa ya da apartmanda çevre ile uyumlu çalışabilen kişilerden seçiliyor."

PAZARLAMA, KULAKTAN DOLMA ÖNYARGILARLA YAPILDI

"Yalıtım sektörü dedikodular üzerine kurulmaya başladı. Rakip firmalar birbirlerini sağlıksız ürünler satmakla suçladılar. Yalıtım kültürü çok yeni olduğu için pazarlama çalışmaları biraz kulaktan dolma önyargılarla yapıldı. Mantolama EPS, XPS veya taşyünüyle de yapılır. Önemli olan yerinde ve kaliteli ürünü iyi uygulamak. Birbirini suçlamaktan ziyade öncelikle tüketiciye yalıtımın avantajları ve getirileri anlatılmalı. Tüketici de artık araştırmayı öğreniyor. Teklifleri alırken önceleri sağdan soldan duyduğu ya da gördüğü malzemeyi isterdi. fiimdiyse üreticilere ulaşıyor ve onlardan da garantörlük istiyor. Burada fiyatlar da etken. Toplama malzemelerle uygulama yapanlar ya da yaptıranlar bir süre sonra sorunlar yaşayabiliyor. Bazı satıcı ya da pazarlamacılar malzemeyi satarken diğer üreticinin malını kötülemek yerine kullanıcının kazançlarını anlatsa daha doğru ve kalıcı işler yapılabilecek. İnsanlar ne bulursa duvara yapıştırıyor. Ben her sene, çatı ve perde yalıtımında kullanılan zırhlı plakalarla yapılmış, rüzgardan ya da sıvası dökülen bir sürü bina söküp yapıyorum. Ustaların bir çoğu dübel çakmayı bilmiyor; hatta mantoyu dübelin taşıdığını zannedenler bile var. Hala dübelin gövdesiyle içindeki çiviyi aynı sertlikte plastikten yapıyorlar..."