HABERLER 50. Sayı (Eylül Ekim 2004)

2010 Vizyon Planı’ isimli bir çalışma hazırlayan ODE, bu planın en önemli ayağını oluşturan ‘yüzde yüz bayi üzerinden satış’ sistemini uygulamaya soktu.

‘ Uygulamanın 2004-2006 yılları arasında kademeli olarak tamamlanması planlanıyor. Konuyla ilgili görüşlerini aldığımız ODE Yönetim Kurulu Başkanı Orhan Turan, 1 milyar dolar ciro yapan firmalardaki standartları ODE’ye taşımaya çalıştıklarını belirterek, ‘2010 Vizyon Planı ile şirketimizi pazara odaklanmış ve daha kurumsal bir firma haline getirmek istiyoruz’ diyor...

Ode Flex, Ode K-Flex, Ode Isıpan, Ode Ductflex, Ode Flanş üretim tesislerinden sonra haziran ayında devreye aldığı altıncı üretim tesisi Ode Membran ile sektörün lider üreticilerinden birisi konumuna gelen ODE, hizmet ve bayi ağı kalitesini yükseltmeye yönelik çalışmalarına başladı. ‘2010 Vizyon Planı’ isimli bir çalışma hazırlayan ODE, bu planın en önemli ayağını oluşturan ‘yüzde yüz bayi üzerinden satış’ sistemini uygulamaya soktu. Halen tüm Türkiye’de 125 bayiden oluşan dağıtım ağını yurtiçinde ve yurtdışında daha da genişletmek, konusunda uzmanlaşmış bayi ve Yalıtım Danışma Ortakları ile daha kaliteli hizmet verebilmek için başlatılan bu uygulamanın 2004-2006 yılları arasında bölgesel geçişlerle kademeli olarak tamamlanması planlanıyor. Bu yapılanmayı bayi profillerinin düzenlenmesi, bölgesel hizmet kalitesinin kontrolü, pazarın büyütülmesi, büyüyen pazarlarda daha etkin rol alınması için bölge depolarının fonksiyonlarının bayilere kaydırılması olarak tanımlayan ODE, ilk uygulamayı Bursa Bölge Müdürlüğü’nde gerçekleştirdi. Bursa Bölge Müdürlüğü deposu 1 Eylül 2004 tarihinden itibaren tamamıyla Yalıtım Danışma Ortağı üzerinden hizmet vermeye başladı. ODE Bursa Bölge Müdürlüğü ise daha etkin ve verimli olarak çalışmalarını sürdürüyor. Halen Samsun, Adana, Ankara, İzmir, İstanbul Hadımköy, İstanbul Kartal ve İstanbul Demirciler'de faaliyet gösteren depolarını da kademeli olarak Yalıtım Danışma Ortağı ve bayilerine devretmeyi planlayan ODE, böylelikle bölge müdürlüklerini Yalıtım Danışma Ortağı ve bayileriyle birlikte daha etkin, verimli ve hızlı hizmet verebilen bir konuma ulaştırmayı hedefliyor.

Konuyla ilgili görüşlerini aldığımız ODE Yönetim Kurulu Başkanı Orhan Turan, 1 milyar dolar ciro yapan firmalardaki standartları firmaya taşımaya çalıştıklarını belirterek, ‘2010 Vizyon Planı’ ile ODE’yi pazara odaklanmış ve daha kurumsal bir firma haline getirmek istediklerini ifade ediyor. Turan şunları söylüyor:  

<B>Doğrudan satış yapmak istemiyoruz!

</B>‘Türkiye’de toplum olarak günü kurtarmaya çalışıyoruz. İleriye dönük projeksiyon çalışması yapmıyoruz. Firma olarak bugüne kadar birçok organizasyon çalışması yaptık ama sürekli değişim halinde olduğumuz için bunları uzun süreli yürürlükte tutamadık. Bu nedenle biz de kendimize ‘2010 yılında nerede olmak istiyoruz?’ sorusunu sorduk. Bu konu üzerinde yaptığımız tartışmalar sonucunda 2010 vizyonu ortaya çıktı. 2010 vizyon planımız, 2010’da hangi ürünleri üreteceğiz, ciromuz ne olacak, bünyemizde kaç kişi çalışacak, kaç bayimiz olacak gibi bir çok sorunun cevabını kapsıyor.

Bu plan ağırlıklı olarak 2010’da bayi satış sisteminin nasıl olması gerektiği üzerine kuruldu.

Çünkü biz her yıl üretimden satış oranını artıran bir firmayız. 1996 yılında  %16 olan üretimle satış oranımız bu sene %82 oranında gerçekleşti. Gelecek sene bu oranın %90 olacağını tahmin ediyoruz. Biz en baştan beri bölgelerde farklı bir örgütlenme modeli uyguladık. 10 bölge müdürlüğü ve bunlara bağlı faaliyet gösteren depolar oluşturduk. Bu depolardan bayilerimizin ve müşterilerimizin ihtiyaçlarını anında karşılamaya çalıştık. Ancak zaman içinde üretici kimliğimiz ağır basmaya başlayınca doğrudan satış yapmama gereği ortaya çıktı. Konuyla ilgili çalışan arkadaşlarımızın ve bayilerimizin görüşlerini aldığımız toplantılar yaptık. Böylelikle hem bayilerimizden gelen talepler doğrultusunda hem de bizi pazarda daha atak duruma getireceğine inandığımız için bu kararı verdik. 2006 yılına kadar bütün bölgelerimizde kademeli olarak %100 bayi üzerinden satış planını uygulamaya koyacağız. Bunun ilk adımını ağustos ayının sonunda Bursa’da attık ve bölge depomuzu bir bayiimize devrettik. Bölge müdürlüğümüz ise direkt satış haricindeki faaliyetlerine fiilen devam ediyor.’

<B>Pazara odaklanmak istiyoruz

</B>Hızlı bir değişim sergileyerek, ticari firma kimliğinden üretici firma kimliğine geçiş yapan ODE’nin hedefinin pazara ve üretime odaklanarak daha farklı yerlere ulaşmak olduğunu vurgulayan Turan sözlerine şöyle devam ediyor, ‘Bunu yaparken insan sermayemizi, yapısal sermayemizi ve ilişkisel sermayemizi de geliştirmek istiyoruz... Operasyonel işlerle uğraşmak istemiyoruz. 2005 yılında devreye alacağımız lojistik merkezimizin işletmesini de başka bir firmaya devretmeyi planlıyoruz. Kısacası ürünün üretim bandımızdan çıktıktan sonra şantiyeye veya bayi deposuna gidene kadar geçireceği sürece müdahale etmek istemiyoruz. Tasarımcıya, bayilerimize ve tüketiciye daha yakın olmak istiyoruz. Bayilerimizle, iş ortaklarımızla, ekibimizle kendimizi geliştirmek istiyoruz.’

<B>Yol haritamız ve aksiyon planlarımız hazırlandı

</B>‘Firmaların geleceğe yönelik planlar yaparken iç ve dış müşterilerinin isteklerini de göz önüne almaları gerektiğine inanıyorum. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemli. Bu nedenle iç ve dış müşterilerimize yönelik dönemsel anketler yapıyoruz ve bir öncekilerle karşılaştırıyoruz. Çalışan arkadaşlarımızın, müşterilerimizin, sermayedarımız ve tedarikçimizin mutlu olması gerekiyor. Bunların hepsi bir işletmeyi oluşturan zincirin halkasıdır. Bir tanesinin memnuniyetsizliği sorun yaratır. Biz bütün aksiyon planımızı oluştururken bu felsefeden hareketle kendimize bir yol haritası oluşturduk. Bu planın bizi daha büyük başarılara ulaştıracağına da eminim...’