Yalıtım Dergisi 121. Sayı (Nisan 2014)

46 YALITIM • NİSAN 2014 Gerek inşaat ve müteahhitlik fir- malarına gerekse oturulan binalara hizmet vererek çıktığımız yolda, iki kanalın da kendine has farklı dinamiklerinin bizi yorduğunu his- setmemizin neticesinde bir karar vermemiz gerekti ve radikal bir karar alarak 2010 yılından itibaren projelerden tamamen çekilip tüm enerji ve teknik kadromuzu oturu- lan binalara, yani renovasyon hizme- tine yönelttik. Bilindiği gibi mevcut binaların en büyük stoğu İstanbul’da yer alıyor. Biz de bu doğrultuda ilk etapta İstanbul’da hizmet vermeyi tercih ettik. Ancak gelen talepler üzerine son iki yıldır çevre illerde de uygulama talebini karşılamaya çalışıyor ve projelerde yer alıyoruz. Önümüzdeki kısa süreçte Marmara Bölgesi’nde çalışmalarımızı artırarak tüm Türkiye’yi yalıtım ve mantolama uygulamalarında kaliteli hizmetle tanıştırmak istiyoruz. Yalıtım: Hukuki danışmanlık, ödeme toplama hizmeti gibi çok farklı, müş- teri odaklı ve sektörde pek alışılma- dık uygulamalarınız var... Ayrıntıları alabilir miyiz? Bülent Güney: Müşteri odaklı hiz- met politikamız doğrultusunda yıl- lar içerisinde birçok farklı uygulama yürütmeye başladık. Bunlardan biri termal kamera hizmetimiz... Söz- leşme aşamasında gerçekleştirilen termal kamera çekimleri sayesinde, binalarda yaşanan ısı kayıplarını ve kaçağın yaşandığı ısı kayıp noktalarını tespit ediyor ve konut yönetimlerine maksimum enerji tasarrufu sağlaya- bilmeleri için danışmanlık veriyoruz. Uygulama sonrasında da gerçekleş- tirilen termal kamera çekimleri ile konut yönetimleri, engellenen ısı kayıplarına gözleriyle şahit olmaktan oldukça mutlu oluyorlar. Bir diğer yenilikçi hizmetimiz ise Estetik Tasarım Hizmeti. Tüke- ticilerin mantolama ve ısı yalıtım uygulamalarını tercih etmelerindeki öncelikli sebebin enerji tasarrufu olduğunu biliyoruz; ancak son yıl- larda gerçekleştirdiğimiz pazar araş- tırmalarında çok açık görebiliyoruz ki tüketiciler, mantolama uygulamaları ile enerji tasarrufu yapmanın yanı sıra eskiyen binalarının dış görünümü- nün de yenilenmesini istiyorlar. Biz de GNYAPI olarak müşterilerimizin bu isteklerini karşılayabilmek için bünyemizde binaların estetik tasa- rımlarını daha ileriye götürecek ve bu yenilenme ile evlerin değerini artı- racak çalışmalar gerçekleştiriyoruz. Bu çalışmayı yürütebilmemiz için de 3 boyutlu renklendirme teknoloji- sinden yardım alarak dijital ortama aktarılan bina fotoğrafları üzerinde tasarım çalışmaları gerçekleştiriyor ve uygulama sonrasında konutlarının geçireceği değişimi daire sakinlerinin beğenisine sunuyoruz. En önemli ayrıcalıklarımızdan biri de Hukuki Danışmanlık Hizmeti. Isı yalıtım uygulamaları esnasında ve ödeme sürecinde Kat Mülkiyeti Kanunu ve sözleşme hukukuna ilişkin tüm hukuki süreçler şirket avukatımız tarafından ücretsiz yürü- tülüyor. Mevcut işe yönelik kararın nasıl alınması gerektiğiyle ilgili yön- lendirme ve alınmış mevcut başka bir karar varsa hukuki kontrolünün sağlanması, şirket bünyesindeki avu- katımız tarafından gerçekleştiriliyor. Proje sonrası ödemelerde sorun yaşa- nan kat maliklerinin takibi ve tahsi- latın gerçekleşmesi adına yapılacak çalışmalar hukuki yollarla sağlanıyor. Yönetim ve bina sakinleri arasındaki ilişkilerin zarar görmemesi esas alını- yor. Anlaşma kararı alan yönetimle- rin, sözleşme ve karar defteri düzeni konusunda ihtiyaç duyabilecekleri tüm hukuki destek, şirket avukatı- mız tarafından yönetiliyor. Bu sayede taraflar arasında yaşanabilecek sorun- ları en aza indirgemeye çalışıyor ve uygulama sürecinin komşuluk iliş- kileri sarsılmadan tamamlanmasını sağlıyoruz. Ödeme Toplama Hizmeti de bizi farklılaştıran uygulamalarımızdan birisi... Müşterilerimizin beklenti- lerini en üst düzeyde karşılamanın yollarını arayan bir marka olarak, ödemeleri müşterilerimizin belirlediği ödeme seçenekleri doğrultusunda, onların belirlediği tarihlerde ve yine onların belirlediği adreslerden temin ediyoruz. Finans sorumlularımız, iskelenin kurulumu ile projenin baş- lamasının ardından daire sakinlerini arıyor ve ödeme tercihlerini öğreni- yorlar. Mantolama uygulamalarında görev alan tüm çalışanların sigorta hizmetinin sağlanmasının yanı sıra uygulama süresince konut yönetimle- rini, oluşabilecek iş kazaları ve maddi hasar risklerine karşı koruyor, inşaatı tüm riskler ve işveren mali sorum- luluk sigortaları ile güvence altına alıyoruz. Son olarak ise “Bütün İşler için Tek Muhatap” hizmetimizden bah- setmek istiyorum. Müşterilerimiz ile oluşturduğumuz güven ilişkisi kapsa- mında konut yönetimleri binalarının ihtiyaç duyduğu tüm gereksinim ve eksiklikleri mantolama uygulaması gerçekleştirirken GNYAPI markası ile çözümlemek istiyorlar. Biz de daha önce pek çok çalışma yürüttüğümüz partnerlerimiz vasıtasıyla binaların tüm ihtiyaçlarına tek seferde GNYAPI güvencesiyle çözüm sunuyoruz. Böylece konut yönetimleri her farklı gereksinim için farklı araştırmalar röportaj Isı yalıtım uygulamaları esnasında ve ödeme sürecinde Kat Mülkiyeti Kanunu ve sözleşme hukukuna ilişkin tüm hukuki süreçler şirket avukatımız tarafından ücretsiz yürütülüyor