Yalıtım Dergisi 121. Sayı (Nisan 2014)

44 YALITIM • NİSAN 2014 röportaj Yalıtım: GNYAPI’nın kuruluş sürecini de kısaca anlatarak yaptığınız çalışma- larla ilgili bilgi verebilir misiniz? Bülent Güney: Yıldız Teknik Üni- versitesi İnşaat Mühendisliği bölümü mezunuyum. Üniversite eğitimimi tamamladıktan sonra iş hayatıma, inşaat sektöründe müşterilerle olan iş süreçlerine hakim olabilmek adına boya alanında faaliyet gösteren bir firmada başlamayı tercih ettim ve burada inşaat sektörünün tüm yön- lerini gözlemleme şansı buldum. Bu gözlemlerim sonucunda ısı yalıtım ve mantolama sektöründe en büyük eksikliğin kalitesiz uygulamalardan kaynaklanan güven olgusu oldu- ğuna karar verip, tüketicilerin daha fazla mağdur edilmemesini hayal ederek 2008 yılında çok küçük bir sermayeyle Güney Yapı’yı kurdum. Kaliteli malzeme ile tüketiciye kali- teli uygulama hizmetini birarada sunmak hayaliyle çıktığımız yolda bugüne dek hiç durmadan sektöre yenilik getirmeye devam ettik. Ger- çekleştirdiğimiz ilk uygulamalarda yanlış bilinen ve kötü gerçekleştirilen uygulamalar yerine, müşteriye güven verecek ve tasarruf anlamında tam randıman almalarını sağlayacak uygu- lamalarla tüketicinin olumsuz algısını gidermeye çalıştık. Aldığım eğitimin ve şirket kültürümüzün bir gereği olarak müşteri odaklı düşünmek ve kendimizi tüketicinin yerine koya- rak, ne istediklerini keşfetmek her zaman birinci önceliğimiz oldu. Belki de bu sayede, 2008 yılından 2011 yılına kadar her yıl yüzde 100’e yakın büyüme oranları elde ettik. Firmamız büyümeye başladıkça ortaklığımızı devam ettirdiğimiz tüm kurumsal paydaşlarımızla güvene dayalı iliş- kiler kurmak bir diğer önceliğimiz haline geldi ve tüm iş süreçlerimizi bu doğrultuda yapılandırdık, verdiğimiz sözler ve taahhütleri yerine getirmeyi kendimize bir ilke edindik. GNYAPI, Çok Farklı Hizmetleriyle Dikkat Çekiyor Isı yalıtım sektöründe son dönemde “Hukuki Danışmanlık, “Ödeme Toplama Hizmeti”, “Termal Kamera Hizmeti” ve “Estetik Tasarım Hizmeti” ile Konut Yöneticileri Konferansı ve Usta Konferansı gibi farklı, müşteri odaklı, pek alışılmadık fakat bir o kadar da sektörün çehresini değiştiren uygulamalara imza atan GNYAPI’nın Yönetim Kurulu Başkanı A. Bülent Güney, “Müşteri odaklı düşünmek ve kendimizi tüketicinin yerine koyarak, ne istediklerini keşfetmek her zaman birinci önceliğimiz oldu. Firmamız büyüdükçe tüm paydaşlarımızla güvene dayalı ilişkiler kurmak da diğer bir önceliğimiz haline geldi ve tüm iş süreçlerimizi bu doğrultuda yapılandırdık” diyor. GNYAPI Yönetim Kurulu Başkanı A. Bülent Güney