Yalıtım Dergisi 118. Sayı (Ocak 2014)

YALITIM • OCAK 2014 57 yaklaşımları, firmaları kaliteli ürün üretimine dikkat etmeye götürecek- tir. Bu yıl ve bundan sonraki yıllarda sektörümüz altın çağını yaşayacak.” Global alanda da adımızı duyurmak istiyoruz “EPSA, bölgemizde hızla bilinen bir marka olma yolunda ilerliyor. Bizim bundan sonraki amacımız global alanda da adımızı duyurmak. Bunun için bütçemizden önemli bir kısmı Ar-Ge’ye ayırdık. Bizi başarılı kılacak ve rakiplerimizden bir adım önde olmamızı sağlayacak en önemli faktör hiç kuşkusuz Ar-Ge. Hal böy- leyken üretim ağımızı geliştirmek ve müşterilerimize farklı ürünler sun- mak için çalışıyoruz. EPSA olarak ürünlerimizin daha geniş yelpazede kullanılması ve uygulamada tercih edilmesine yönelik de Usta Eller Kulübü projesini hayata geçirdik. Bu proje kapsamında ürünlerimizi ter- cih eden ustalara yönelik çalışmalar yapıyoruz. Bu proje sayesinde usta- larla aramızdaki bağı güçlendirmek istiyoruz.” ONUR SÜRMELİ KYK Yönetim Kurulu Başkanı “2013’te beklentilerimiz karşılandı” “2 013 yılı, beklentilerimizi karşılayan, verimli bir yıl oldu. Pazardaki gücü- müzü artırmak için satışlarımız içe- risindeki teknik ürün ağırlığını artır- mayı ve lojistik avantajımızı kullan- mayı hedefliyorduk. Bu iki konuda da başarılı olduğumuzu söyleyebilirim. Son yıllarda pazardaki gelişmelere ve talebe paralel olarak seramik uygu- lama, su yalıtım ve ısı yalıtım ürün gruplarındaki teknik ürün çeşitlili- ğimizi artırmak için yoğun Ar-Ge ve Ür-Ge çalışmalarımız oldu. Bu çalış- malar ile birlikte Eskişehir, Samsun, Adana ve Diyarbakır’da konumlandır- dığımız fabrikalarımızla, Türkiye’nin dört bir yanında, ürünlerimizi kısa sürede ve nakliye açısından avantajlı bir şekilde satış ortaklarımızla buluş- turduk, mutlak müşteri memnuniye- tini artırmaya ve birlikte büyümeye devam ettik.” Bölge müdürlüklerimizi yeniden yapılandırdık “İş süreçlerimizin verimliliğini artırmak için öncelikle sene başında Samsun fabrikamızı daha büyük bir alana taşıdık. Hem makine parkımızı revize ederek üretim ve depo süreç- lerimizi iyileştirdik, hem de çalışan- larımıza daha güvenilir ve sağlıklı bir çalışma ortamı yarattık. Bir ikincisi, organizasyonumuzu daha güçlü hale getirmek oldu. Bölge müdür- lüklerimizi tekrar yapılandırarak, ülke çapında penetrasyonu daha verimli olacağını düşündüğümüz hale getir- dik. Özellikle İstanbul bölgede yeni istihdamlar ile geleneksel satış kanal- larının yanı sıra proje temelli satış kanalındaki gücümüzü de artırdık. Bahsettiğim bu reorganizasyon ile ülke çapında faaliyetlerimiz 8 bölge müdürlüğü, yani Adana, Ankara, Antalya, Diyarbakır Eskişehir, İstan- bul, İzmir ve Samsun bölge müdür- lükleri vasıtasıyla yürütülmektedir. Değişen piyasa koşulları ve günden güne artan yoğun rekabet, varlıkla- rını sürdürmek isteyen kuruluşları, rakiplerine fark yaratacak temel noktaları öne çıkartmaya yönelt- mektedir. Bu amaçla mevcut yöne- tim sistemlerimizi (ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi) sürekli iyileştiriyor ve ilave yönetim sistemleri almak için çalışıyoruz. Maddi olmayan entelektüel serma- yemizi korumak için IS0 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi standardı; müşteri şikayetlerini daha sistematik yönetmek ve mutlak memnuniyeti artırmak amacıyla ISO 10002 Müş- teri Memnuniyet Yönetim Sistemi standardı kapsamında 2014’ün ilk çeyreğinde belgelendirilmiş olmayı hedefliyoruz. Yönetim sistemlerinin faydasına çok inanıyor ve işimizin doğal bir parçası haline getirmeyi planlıyoruz.” Sektörel bilinçlenmeyi artırmayı hedefliyoruz “Müşterilere yönelik süreçlerde ise Usta Buluşmaları adını verdiği- miz günlük eğitim seminerleri ve Milli Eğitim Bakanlığı ile ortaklaşa yürütülen 40 saatlik uygulamacılara yönelik eğitim programı en önemli faaliyetlerimizdendir. Usta Buluşma- ları kapsamında KYK Eğitim Tır’ı ve Eğitim Otobüs’ü ile yurdumuzu adım adım dolaşarak gerçekleştirdiğimiz eğitim seminerleri ile yıllardır olduğu gibi sektörel bilinçlenmeyi artırmayı hedefledik. 2013’te bu faaliyetimizi 60 bin km yol kat ederek, 200 ayrı noktada 17 bin kişiye ulaşarak, bir seviye daha yukarı çıkardık. Milli Eğitim Bakanlığı ve KYK Yapı Kimya- salları işbirliği ile Eskişehir (Merkez) fabrikamızda kurduğumuz eğitim merkezinde başlattığımız bu yeni program kapsamında, Türkiye’nin çeşitli yerlerinden misafir ettiğimiz uygulamacılara, 5 gün boyunca Sera- mik Uygulamaları ve Dış Cephe Isı Yalıtımı konularında teorik ve pratik eğitim vermeye başladık. Bu prog- ramda başarılı olan katılımcılar, MEB onaylı Kurs Bitirme ve Mesleki Yeter- lilik Belgesi almaya hak kazanıyor.